ΟΡΟΙ RMA – MOOBEE TRADE IKE (ΤΕΛΙΚΟΙ)
Η διαδικασία RMA αφορά αποκλειστικά επαγγελματίες (B2B). DOA αιτήματα γίνονται δεκτά μόνο εντός 24 ωρών από την ημερομηνία παράδοσης και συνοδεύονται υποχρεωτικά από αποδεικτικό υλικό. Η υποβολή της φόρμας δεν συνιστά έγκριση επιστροφής. Ο πελάτης λαμβάνει γραπτή έγκριση με οδηγίες. Καμία αποστολή προϊόντος δεν γίνεται δεκτή χωρίς προηγούμενη έγκριση RMA. Η αποστολή της συσκευής πραγματοποιείται με courier επιλογής και χρέωσης του πελάτη.
Συσκευές με σημάδια πτώσης, υγρασίας, επέμβασης τρίτων, αλλοίωσης IMEI/Serial ή κακής συσκευασίας απορρίπτονται. Η τελική ενέργεια (επισκευή / αντικατάσταση / πιστωτικό) αποφασίζεται μετά από έλεγχο και σύμφωνα με την εγγύηση κατασκευαστή ή τους όρους προμηθευτή. Χρόνοι ελέγχου ή επισκευής εξαρτώνται από τρίτους (service centers, προμηθευτές, μεταφορικές).